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客户的终身价值

顾客的终身价值是指一个客户在其与公司的所有互动过程中向公司带来的总价值。它考虑的是从一个客户开始与公司互动的时候，到其结束与公司的所有互动的时间点为止，该客户向公司带来的所有利润。终身价值是一个非常重要的概念，它涵盖了客户的所有贡献，包括消费、忠诚度、推荐以及品牌形象等。 计算终身价值的公式可以表示为： 终身价值 = （年平均收入 x 平均客户寿命）- 销售与服务成本 其中： 年平均收入：客户每年向公司带来的平均收入。 平均客户寿命：客户在公司保持关系的平均时间。 销售与服务成本：公司为维持与客户关系而支出的成本，包括营销、销售、客户服务以及客户支持等。 终身价值可以帮助公司确定哪些客户群体具有更大的价值，以及哪些服务和策略可以加强对这些客户的吸引力。同时也可以帮助公司提高客户保持率和忠诚度，从而提高收入和利润。

 Public @ 2023-06-02 15:50:26

长尾理论和SEO及网络营销

回中国期间看完了近两年著名的The Long Tail, by Chris Anderson。什么是长尾理论？简单的说，所谓长尾理论是指，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。这个理

 Public @ 2015-04-02 15:16:54

常用网络营销手法

常用网络营销手法包括： 1. 搜索引擎营销（SEM）：通过在搜索引擎上购买关键词广告，提高网站在搜索结果中的排名。 2. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容、结构和链接，提高网站在搜索引擎的自然排名。 3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台（如Facebook、Twitter、Instagram等）发布内容、与用户互动，提高品牌知名度和用户参与度。 4. 内容营销：制作和分享有价值的内

 Public @ 2023-07-30 02:00:38

电子邮件营销 – 网络营销十技之一

随着电子邮件的普及，电子邮件营销已经成为了许多企业的重要营销手段之一。以下是电子邮件营销的一些技巧： 1. 收集目标用户信息：在进行电子邮件营销时，必须先收集目标用户的相关信息，如姓名、邮箱、所在行业等，以便更好地定位用户。 2. 清晰简洁的邮件内容：邮件内容应该简洁明了，易于理解，同时要注重美感和排版。 3. 提供有价值的信息：邮件中提供的信息应该是用户所需要的、有用的，例如优惠促销信息、

 Public @ 2023-06-24 06:50:16

客户的终身价值

指一个客户在其使用您公司产品或服务的整个生命周期中所带来的利润总和。这通常涵盖了客户购买的所有产品和服务以及客户对其他客户的引荐和口碑影响。终身价值可以被用来帮助企业计算出每个新客户的预期利润，并制定针对每个客户的个性化战略。同时，企业也可以通过提高客户的满意度和忠诚度，增加他们的终身价值。

 Public @ 2023-04-10 03:50:36

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