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客户的终身价值

顾客的终身价值是指一个客户在其与公司的所有互动过程中向公司带来的总价值。它考虑的是从一个客户开始与公司互动的时候,到其结束与公司的所有互动的时间点为止,该客户向公司带来的所有利润。终身价值是一个非常重要的概念,它涵盖了客户的所有贡献,包括消费、忠诚度、推荐以及品牌形象等。 计算终身价值的公式可以表示为: 终身价值 = (年平均收入 x 平均客户寿命)- 销售与服务成本 其中: 年平均收入:客户每年向公司带来的平均收入。 平均客户寿命:客户在公司保持关系的平均时间。 销售与服务成本:公司为维持与客户关系而支出的成本,包括营销、销售、客户服务以及客户支持等。 终身价值可以帮助公司确定哪些客户群体具有更大的价值,以及哪些服务和策略可以加强对这些客户的吸引力。同时也可以帮助公司提高客户保持率和忠诚度,从而提高收入和利润。

Public @ 2023-06-02 15:50:26

网络营销人员如何培养创新技能

现在这个时代不仅是产能过甚,产品同质化严重,人才也是如此。网络营销人员基本上大同小异,正是因为营销人才太多,所以很多网络营销人才面临着找不到工作的问题。是的,现实真的是非常的残酷,你不能脱引而出你就会被淘汰了。作为一个出色的网络营销人员如果你掌握了创新这个技能,那你仅靠这一招就能走遍天下,把你的竞争对手远远的甩在后面,不是我吹嘘,而是现实情况确实是这样,如果你有一个很好的营销方案点子,你的产品就能

Public @ 2013-05-15 16:01:33

博客营销 – 网络营销十技之七

网络营销十技之七:博客营销做SEO的比其他任何行业的人都了解博客的重要性,很多SEO都有自己的博客,这不是个偶然现象。博客营销效果可能没有搜索竞价排名,论坛营销等那么快速直接。但坚持下去,博客营销所带来的后劲和潜力却不可小看。我这里所说的博客营销是指真正写一个以原创内容为主的博客,而不是去各大博客托管商建立博客帐号发同样的文章,指向自己的主网站,那种手法称作外部链接建立策略更适合。博客必须是个性化

Public @ 2016-11-16 15:49:42

网络营销需要实战

电子商务思考系列之十三。网络营销是一门实战技术。很难说网络营销有多少理论高度,但牵扯的东西非常庞杂。我最近也看了一些出版的网络营销书籍,说实话,大部分理论性太强,实战性比较低。有时可以感觉到是某位教授坐在自己的书房内,想象运行电子商务网站可能会遇到的问题,而不是真正运行网站的人现实中遇到的问题。中国很多大学在教授电子商务和网络营销课程,全国得有多少老师是在教授着网络营销课程。可是这些老师中,有多少

Public @ 2016-09-25 16:01:04

揭密特斯拉新媒体整合营销九大关键点

随着互联网和移动互联网的发展,传统企业减少传统媒体的广告投放,转向新媒体营销,现代营销学之父科特勒指出营销进入新媒体时代,在未来企业都会转向新媒体进行营销,特斯拉电动车成为未来耀眼的明星,它是如何借势互联网新媒体进行全面的整合营销,在这里宏创同联新媒体营销学院的杨涛为大家揭密九大关键点。一、互联网思维做产品特斯拉的血液里流着硅谷的基因,它的核心就是互联网思维,特斯拉成功颠覆汽车传统,造出一辆市场认

Public @ 2015-12-05 16:01:31

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