购买我司虚拟主机想清空网站文件可根据如下几步进行操作即可：
第1步:进入要操作的虚拟主机----打开文件管理,如图
第2步:
进入wwwroot文件夹
第3步:全选-----删除,如图
通过以上3个步骤即可清空网站的程序文件，如果使用了mysql数据库需要连数据库一起清空，请直接在虚拟主机控制面板-点击左侧的数据库，然后点击“清空mysql数据库”即可，如图所示。清空mysql是一个比较危险的操作，清空后将无法找回，请务必清楚并确认需要清空的时候再执行此操作！！！
来源：西部数码
根据工业和信息化部颁布的《木马和僵尸网络监测与处置机制》（工信部保[2009]157号）规定，由CNCERT/CC（国家互联网应急中心） 负责监测和协调处置网站涉嫌传播恶意代码事件。我司根据CNCERT/CC的要求会对相关被利用进行传播恶意代码或从事网页仿冒等恶意活动的域名进行暂停域名解析的处置。 若您需要恢复域名正常使用，请按以下整改流程提交申请：１、请域名所有者根据被投诉的内容先自行整改，整改
如果您的域名提示DNS未授权，您需要按照以下步骤进行处理： 1. 登录您的域名注册商或托管商的账户。 2. 找到您想修改DNS的域名，并点击进入管理页面。 3. 找到“DNS管理”或“Nameserver”选项，并进入DNS设置页面。 4. 添加或修改DNS服务器地址。一般来说，您需要设置相应的DNS服务器地址为您当前主机提供的DNS服务器地址。如果您不确定，请联系您的主机服务商，询问它们
上传解压过程中产生了乱码目录或者文件，通过ftp和文件管理均不能正常删除。解决方法：使用ftp连接空间，右键目录或者文件 将其更改一个名称，再删除即可。1.jpg若依然不能删除，请提交工单解决。来源：西部数码
有以下几种可能性： 1. 主机控制面板中的流量统计包括了所有与该主机有关的流量，包括FTP传输、邮件收发等，而不仅仅是站点的流量统计。因此，主机控制面板中的数字会更高。 2. 主机控制面板的流量统计可能包括所有同一主机上的所有网站的流量，而不是只包括一个特定的网站。这可能会导致主机控制面板中的流量数字高于站点访问统计中的数字。 3. 主机控制面板的统计可能更准确，包括了更精确的流量数据，例如
