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客户的终身价值

顾客的终身价值是指一个客户在其与公司的所有互动过程中向公司带来的总价值。它考虑的是从一个客户开始与公司互动的时候,到其结束与公司的所有互动的时间点为止,该客户向公司带来的所有利润。终身价值是一个非常重要的概念,它涵盖了客户的所有贡献,包括消费、忠诚度、推荐以及品牌形象等。 计算终身价值的公式可以表示为: 终身价值 = (年平均收入 x 平均客户寿命)- 销售与服务成本 其中: 年平均收入:客户每年向公司带来的平均收入。 平均客户寿命:客户在公司保持关系的平均时间。 销售与服务成本:公司为维持与客户关系而支出的成本,包括营销、销售、客户服务以及客户支持等。 终身价值可以帮助公司确定哪些客户群体具有更大的价值,以及哪些服务和策略可以加强对这些客户的吸引力。同时也可以帮助公司提高客户保持率和忠诚度,从而提高收入和利润。

Public @ 2023-06-02 15:50:26

网络营销怎么做,做什么最有效,最落地,你造吗

无论你是企业老板还是网络从业者有没有想过自己要的是什么?曾经我执迷于网络营销:花过不少钱报名学习SEO,学习各种网络技术;关注了很多网络大牛,学习他们的方法,渴望学习他们的干货经验;每天花大把时间研究各种网络营销方法;发帖,发文章,做排名,吸粉,引流量…..你有没有想过自己做这么多,想要的结果是什么?网络营销怎么做,做什么最有效,最落地,你造吗 网络营销 经验心得 第1张你要的是什么:靠网络卖产品

Public @ 2019-10-31 16:01:35

电子商务思考系列

前些天写网络营销十技时,提到过我打算要写一本网络营销方面的书。这几天在当当网搜了一下已经出版的网络营销书籍。虽然看不到具体内容,但从书的目录能看个大概。已经出版的书还真不少,出乎我的意料。不过大多数从目录上看并不太实用,比较适合做教程,但不适合真正的站长在网上营销使用。有的书从目录上看,还在花很多篇幅探讨网络营销的意义特点,电子商务发展的前景,甚至还有在讲怎么申请上网的。现在还需要研究这些吗?在学

Public @ 2009-03-22 15:49:45

联署计划(网站联盟)营销 – 网络营销十技之六

网络营销十技之六:联署计划营销联署计划国内更多的称为网站联盟,英文称呼也不少,如affiliate program, referral program, associate program, profit sharing program, partners program等。什么是联署计划营销不管名称是什么,操作方式都是一样的。某网站(通常是商业网站,要卖东西的),为自己的产品设置一个联署计划程序

Public @ 2013-09-26 15:49:42

讲个故事做营销

从事网络营销的人士,几乎整天都在考虑什么营销策划方案、营销技巧,各种各种的营销形式,如微信营销、互动营销、电话营销、整合营销等五花八门,为了达到营销目标可谓殚精竭虑,其实与其辛苦钻研新奇的营销方式,不如来点轻松的营销,不妨大家一起讲个故事吧!讲故事做营销,我就叫它故事营销吧!百度一下,发现“故事营销”一词并非我所独创,已经有营销高手起过这个名字了。他们认为:故事营销是建立在产品或营销对象相对成熟的

Public @ 2018-01-12 16:01:30

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